💰返金ポリシー

返金ポリシー(カスタマイズデジタルサービス向け)

サービスの性質

ウェブサイト設計、プログラム開発、およびゲーム開発はすべて「お客様の要望に基づいたカスタマイズデジタルサービス」であり、法規制に基づき、7日間の無条件解約規定(クーリングオフ)は適用されません。

支払いと開発の進捗

お客様が手付金を支払った時点で、開発への同意とみなされ、返金は受け付けられません。
進行中に契約を終了する場合、実際の進捗状況に基づいて費用を清算し、残額がある場合は返金いたします。

返金プロセス

カスタマーサポートまでメールで申請し、理由を添えてください。審査後、7〜14営業日以内に処理されます。

よくある質問(返金)

  • 要件変更によるスケジュールの遅延は返金対象外です
  • 開発途中の仕様変更は元の契約に基づいて請求され、完了済みの部分には影響しません
  • 納品期間中の修正依頼が契約範囲を超える場合は別途費用が発生します

最終更新日:2025年4月23日

当社は本規約を変更する権利を留保します。変更はウェブサイトで公表された時点で効力を生じます。